Более 500 клиентов обслужили топ-менеджеры Beeline в "День клиента"

Лидер телекоммуникационного рынка Beeline подвел итоги инициативы "День клиента". За время акции топ-менеджеры компании обслужили более 500 клиентов.

Команда топ-менеджеров Beeline приняла участие в очередной акции "День клиента". Руководители компании обслуживали клиентов в столичных офисах, а также в контакт-центре Beeline. За время акции им удалось решить вопросы 441 пользователя по телефону, а также лично помочь почти 100 клиентам в офиcах продаж и обслуживания. Свыше 50 вопросов взяты для реализации улучшений и изменений.

"Это очень полезная инициатива. Мы – клиентоориентированная компания, и "голос клиента" очень важен для нас. Сегодня мы смогли пообщаться напрямую с пользователями Beeline, услышать их ожидания и потребности. Это дает нам лучшее понимание клиентского опыта и зон развития компании", – отметил генеральный директор Beeline Ернар Накисбеков.

Напомним, "День клиента" проводится в рамках стратегической программы Beeline "Голос клиента". Впервые он был проведен в декабре 2014 года и с тех пор проводится регулярно. В течение 2015 года в акции приняли участие сотрудники всех дирекций Beeline.

Программа "Голос клиента" нацелена на улучшение клиентского опыта. В рамках программы комитет экспертов из каждой дирекции компании коллегиально рассматривает всю информацию, поступающую от пользователей. Благодаря действию программы "Голос клиента" были снижены цены на звонки внутри сети, мобильный Интернет и стоимость модемов, запущены мобильные приложения "Мой Beeline KG" и "MQA", усовершенствована услуга IP-звонок, клиентов стали поздравлять с праздниками, сотрудники компании перешли на коммерческие тарифные планы и многое другое.

За дополнительной информацией обращайтесь на официальный сайт компании по адресу: www.beeline.kg.

URL: http://zanoza.kg/334001
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Заноза", "zanoza", "zanoza.kg" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Последние новостиСреда, 28 июня 2017Вторник, 27 июня 2017Посмотреть новости за 26 Июня
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: zanoza.kg@gmail.com
Телефон: +996 (312) 62-07-60
Отдел рекламы: +996 (312) 88 00 16, +996 (778) 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД