Более 500 клиентов обслужили топ-менеджеры Beeline в "День клиента"

Лидер телекоммуникационного рынка Beeline подвел итоги инициативы "День клиента". За время акции топ-менеджеры компании обслужили более 500 клиентов.

Команда топ-менеджеров Beeline приняла участие в очередной акции "День клиента". Руководители компании обслуживали клиентов в столичных офисах, а также в контакт-центре Beeline. За время акции им удалось решить вопросы 441 пользователя по телефону, а также лично помочь почти 100 клиентам в офиcах продаж и обслуживания. Свыше 50 вопросов взяты для реализации улучшений и изменений.

"Это очень полезная инициатива. Мы – клиентоориентированная компания, и "голос клиента" очень важен для нас. Сегодня мы смогли пообщаться напрямую с пользователями Beeline, услышать их ожидания и потребности. Это дает нам лучшее понимание клиентского опыта и зон развития компании", – отметил генеральный директор Beeline Ернар Накисбеков.

Напомним, "День клиента" проводится в рамках стратегической программы Beeline "Голос клиента". Впервые он был проведен в декабре 2014 года и с тех пор проводится регулярно. В течение 2015 года в акции приняли участие сотрудники всех дирекций Beeline.

Программа "Голос клиента" нацелена на улучшение клиентского опыта. В рамках программы комитет экспертов из каждой дирекции компании коллегиально рассматривает всю информацию, поступающую от пользователей. Благодаря действию программы "Голос клиента" были снижены цены на звонки внутри сети, мобильный Интернет и стоимость модемов, запущены мобильные приложения "Мой Beeline KG" и "MQA", усовершенствована услуга IP-звонок, клиентов стали поздравлять с праздниками, сотрудники компании перешли на коммерческие тарифные планы и многое другое.

За дополнительной информацией обращайтесь на официальный сайт компании по адресу: www.beeline.kg.

URL: http://zanoza.kg/334001
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Подпишитесь
на главные новости за день
Укажите свой e-mail адрес для подписки
Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Заноза", "zanoza", "zanoza.kg" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Последние новостиЧетверг, 08 декабря 2016Посмотреть новости за 7 Декабря
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: zanoza.kg@gmail.com
Телефон: 62-07-60
Отдел рекламы: 88 00 16, 0778 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД