История пациента: как система потакает вымогательству врачей в Кыргызстане

О вымогательстве со стороны бишкекских врачей и о том, что власти оставили без внимания ее жалобы на эту неприятную ситуацию, рассказала бишкекчанка. Жительница столицы по имени Рада Галкина опубликовала свою историю в Facebook. Внимательно прочтя ее рассказ, так подробно описывающий прижившуюся в Кыргызстане практику, Zanoza.kg решила, что не опубликовать его нельзя.

Вымогателям 3-й детской посвящается...

В конце января мы с дочкой попали в 3-ю детскую больницу с подозрением на аппендицит. Анализы подтвердили первоначальный диагноз, нас перевели в хирургическое отделение, где мы дожидались операции. Я была спокойна, так как знала, что операция несложная. Я не задавала вопросов врачам, не заламывала руки, за результат операции не переживала. После операции я не подходила к хирургу с благодарностью, он делал свою работу; не спрашивала об оплате, зная о существовании кассы, в которой можно все узнать.

Впервые о том, что в этой больнице принято "благодарить" врачей, я услышала от одной из мам, наши дети лежали в одной палате. Она возмущенно рассказывала о том, что сразу после операции врачи стали на нее давить, озвучив конкретную сумму "благодарности". Я не обратила на ее слова внимания, подумав, что она преувеличивает.

Сам хирург сообщил мне лично о необходимости "благодарности" на второй день после операции. Я никак не отреагировала на это, лишь возмутилась в душе такой прямолинейностью. И если я хотела искренне отблагодарить врачей, оказавших помощь моему ребенку, то после этого разговора желание у меня пропало.

Тут я хочу немного отойти от темы, объяснив мою позицию по этому поводу. Я считаю, что благодарность врачу должна инициироваться самим пациентом по его личному желанию. В каком виде оказать эту благодарность, решает сам пациент. Если же врач в настойчивой форме сообщает пациенту о необходимости отблагодарить его, подчеркивая, что благодарность должна быть в денежном эквиваленте, в то время как пациент все еще зависит от врача, то это называется вымогательством.

На третий день пребывания в больнице нас перевели из послеоперационной палаты в другую. Одним из первых вопросов, который мне задала новая соседка-мама, был - "Заплатила ли я уже хирургу помимо кассы?" Я ответила, что нет и не собираюсь, объяснив при этом почему. Чуть позже к нам стали приходить гости – мамы детей из других палат, которые рассказывали свои истории о вымогательстве денег врачами этой больницы. Кто-то из них уже заплатил, кто-то еще нет. Те, кто заплатил, как правило, делали это сразу после операции, именно тогда врачи сообщали о необходимости оплаты. И неспроста, это самый удобный момент для давления на женщину, ведь она действительно благодарна им за спасение ребенка. Позади слезы ребенка и твои. Позади страх, боль, неизвестность, отчаянье, чувство беспомощности.

Мир для женщины рушится, когда здоровье ее ребенка в опасности. И когда все это позади благодаря врачам, она готова отдать все. Они это знают. И пользуются. Мало кто из женщин после операции думают о кассе. Когда врачи говорят заплатить, матери воспринимают это как должное – заплатить за оказанную услугу. Потом многие с удивлением обнаруживают, что надо заплатить еще и в кассу. Становится понятно, что тебя развели, но поезд уже ушел. Ты ведь сама отдала, никто тебя не заставлял.

Для тех, у кого не оказалось с собой денег в нужный момент, существует другой план. На следующий день при осмотре маленьких пациентов лечащий врач напоминает матерям о том, что надо бы зайти к нему и к хирургу в кабинет с определенной целью. И так при каждом осмотре, пока жертва не принесет хотя бы часть указанной суммы. Я была свидетелем того, как при очередном осмотре хирург, не стесняясь никого в палате, открыто говорил об этом.

Самые уязвимые для такого давления те матери, кто очень сильно переживает за состояние детей, не зная подробностей этого заболевания, а таких большинство. Не знаю, как я бы себя вела, если бы сама не прошла через подобную операцию раньше. Именно благодаря своему опыту я была спокойна, как танк. И именно благодаря моему спокойствию я избежала вымогательств со стороны врачей в первые дни после операции.

Но даже встречая таких, как я, врачи 3-й детской не сдаются. На протяжении всего срока пребывания в больнице меня обхаживал лечащий врач, заводя разговор о благодарности под любым удобным и неудобным предлогом. Выписывал нас врач, которого я видела в первый раз. Перед тем как приступить к процедуре выписки, он поинтересовался, поблагодарила ли я хирурга. На мой отрицательный ответ он без какого-либо смущения сказал, что это непременно надо сделать. Это было сделано так, как если бы он сообщил мне о том, что надо одеть бахилы – как незыблемую истину. На что я совершенно спокойно сказала ему, что это неправильно и объяснила свою точку зрения.

Вы спросите, почему я вот так спокойно об этом пишу? Почему не возмущаюсь? Почему никуда не позвонила и не пожаловалась? А как вы думаете, почему я пишу все это только сейчас? Потому что только сейчас я смогла собраться и написать.

Потому что я звонила по телефонам, указанным на щитах и плакатах по борьбе с коррупцией, и никто по ним не ответил. Потому что я встречалась с сотрудниками Антикоррупционной службы ГКНБ и готова была сотрудничать, но они, пообещав разобраться, пропали. Потому что я обращалась к советнику министра здравоохранения по телефону, указанному в "Акипресс", и не получила никакого ответа. Потому что у меня тогда опустились руки, и я предпочла все забыть, чтобы сохранить самообладание.

Но вчера я увидела в ленте Facebook казахский антикоррупционный видеоролик и репостнула его, посвятив врачам 3-й детской больницы. А сегодня я решила объяснить, почему я посвятила его им. Пусть система позволяет и потакает коррупции в нашей стране, пусть я не могу это изменить. Но я могу рассказать об этом. Пусть те, кто прочитает меня, будут готовы, если попадут в эту больницу. Помните, вы не обязаны давать дополнительно деньги врачам, чтобы они выполняли свою работу.

Кто-то скажет, могла бы и поблагодарить врачей, ведь они спасают жизни, а зарплата у них маленькая. Я согласна насчет зарплаты, но что мешает государству повысить официальную стоимость операций, ведь люди все равно выкладывают намного больше? Повысив оплату в кассах, можно повысить зарплату врачам. Но нет, никто этого не делает, хотя всем прекрасно известно, что происходит. Кто-то скажет, что такой мерой не решить проблему, и будет прав. Ведь действительно, где гарантия, что после повышения зарплат врачи перестанут вымогать деньги с пациентов? Они ведь привыкли так. От таких привычек просто так не отказываются. Понятно, что тут нужны механизмы контроля и наказания у соответствующих служб, и такие вроде бы есть. О том, что наша страна борется с коррупцией, мы узнаем из многочисленных источников, а как она борется? Где результаты? Может быть, кто-то считает, что единичные случаи поимки коррупционеров являются примером успешной работы в этом направлении? Нет, это исключения. Результат – это когда любой гражданин страны может обратиться за справедливостью и получить ее. А пока мы наблюдаем не борьбу с коррупцией, а лишь ее видимость.

Если вы стали жертвой коррупции, пишите свои истории в Call-центр. Убедительная просьба оставлять реальные контакты, редакция обязательно свяжется для подробностей.

URL: http://zanoza.kg/334966
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
312
16.03.2016, 16:34

У ребенка была температура, были праздники, поликлиника не работала. Поехали в 3 детскую. Дежурный врач осмотрела, выписала лекарства и попросила оставить 200 сом на чай. Согласна сумма не большая, но в очереди человек 20 сидело. Если они все по 200 то нормальная сумма получается.

0
Цитировать
Жалоба модератору
...
16.03.2016, 16:43

в цсм 18 такие благодарности распространены.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Adel
16.03.2016, 17:24

в 3-й детской помимо кассы за операцию врачи просят 5000 сомов

0
Цитировать
Жалоба модератору
polite
16.03.2016, 17:45

А в онкологии так вообще не руками - лопатами гребут.  

0
Цитировать
Жалоба модератору
tentek
16.03.2016, 18:39

я заплатил 3000 врачу в спецбольнице

0
Цитировать
Жалоба модератору
мда ушшшшш
16.03.2016, 20:31

показательные результаты опроса...

0
Цитировать
Жалоба модератору
11
16.03.2016, 21:30

В онкологии моя родственница за удаление какой-то опухоли у дочки (не то аденома, не то аценома) размером с кукурузинку отдала 3000 сом, естественно, мимо кассы и в руки врачу.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Бек
16.03.2016, 22:15

все это давно известно, 20 лет назад было тоже самое! У нас нет Медицины! A медстрахование у нас - это туалетная бумага!! это разве государство? У нас нет Государства! у нас нет правительства, и гос-инструментов! У нас нет Законов! У нас А-нар-хия в КГ! У нас нет мужиков в правителстве, там одни ТРЯПКИ!! Если бы были, то у нас более менее в стране был бы порядок, и особенно в медицине! им даже не стыдно что о них думают Персоны из других государств?которые видят какой бардак у нас в КГ! Разве они мужчины? им просто пофиг на все в КГ, это не мужчины, у них нет гордости! у них только тупые рисовки на уме + нахапать денег! Если бы у них была мужсkая гордость хотя бы, то КГ --НЕ был бы в такой ж$пе! обидно за КГ!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Мамочка
16.03.2016, 22:29

Во всех бальницах врачи берут за проведенную операцию, и это не новшество. Самый уязвимый слой это беременные. С них снимают по полной. За роды 200 баксов как минимум. Сестренка рожала дважды и я один раз. Слава богу все обошлось. На лицо бесплатная - дорогая медицина в кыргызстане.

0
Цитировать
Жалоба модератору
зариночка
16.03.2016, 23:42

А кардиохирурги  вообще  и деньги берут,их кормят  целый день и потом ещё по мимо  кассы в карман  надо положить крупную сумму!!! 

0
Цитировать
Жалоба модератору
vasya
17.03.2016, 00:13

Предполагаю следующий порядок: врачи собирают для зав отделений, те скидываются глав врачам, а глав врачи дают лицам из Минздрава и горздрава. То же самое и с ДПС и со школами и с ВУЗами. Поэтому, Заноза, не позорьтесь и напишите реальную статью с причинно-следственной связью. По этой статье будет проведена имитация активной деятельности, вынесут мозг врачам и зав отделениям 3-й детской больницы, может кого-то поувольняют, НО ни система, ни зарплаты мед работников в лучшую сторону не изменятся. Да и нынешний министр здравоохранения оказался слабоват духом, вроде и болтался в прогрессивной Турции, а местную порочную систему так и не сломал, наоборот втянулся.

0
Цитировать
Жалоба модератору
xxx
17.03.2016, 03:16

не берут только дураки и ленивые. если врач сделал свое дело хорошо - то грех не отблагодарить. всегда благодарю врачей - понимаю что в семье надо иметь хорошего адвоката, врача и банкира. другое дело, если бы  зарплата была у них достойной. писать всякую гадость про врачей, при этом уже получив квалифицированную помощ, считаю недостойным поступком - ну отказалась же заплатить - после драки кулаками не машут. "а где еще не берут взятки?" - вот вопрос, который надо будет задать автору. Чтобы устроить дитя в садик, в школу - нужны взятки. Отмазать от армии - то же самое. Чтобы найти работу - вдвойне. отмазать от милиции, налогов - втройне. 

0
Цитировать
Жалоба модератору
Арман
17.03.2016, 07:04

Я когда сломал руку был в москве и обратился в ближайшую городскую больницу там мне сказали что операция стоит 250 тысяч рублей и в кассу нужно оплатить Nную сумму хотя у меня российское гражданство но до получения гражданство я был гражданином кыргызстана . Я сразу купил билет в бишкек прилетел в кыргызстан и тут мне сделали операцию и ушло всего 40 тысяч за все. После этого я задумался о поступлении в бишкеке на медицинский факультет и узнал что для поступления нужно дать шапку в размере около 7 тысяч долларов без этого никак контракт стоит около 50 тысяч и нужно потратит 8 лет на обучение и я передумал. Этим я хочу сказать приезжайте врачи из кыргызстана к нам работать тут вас реально будут ценить а работать за гроши в кыргызстане не стоит у вас не благодарный народ оставьте их безопытным быдлам безопытным и эти люди буду приезжать в россию к вам за помощью и готовы будут заплатить хоть миллион.

0
Цитировать
Жалоба модератору
пациент
17.03.2016, 08:26

В онкологии деньги гребут все: за операцию попросили 30 000сом, анестезиологу-3000, медсестрам якобы "за нитки"- 500 сом, реанимационной медсестре -500 сом! БЕСПРЕДЕЛ! Отправляют за лекарствами только так, вплоть до ваты, хотя онкология на полном обеспечении государства, а у них ничего нет в процедурных. 1-2 раза показывают как делать перевязку, и родственники сами делают. Ну и кроме оперирующего врача, есть еще и палатный, его как бы тоже "отблагодарить"! И вот так с каждого!

0
Цитировать
Жалоба модератору
просто
17.03.2016, 09:07

Да,вы все правы! Но тут виновато и  государство тоже , надо повышать зарплату врачам! 

0
Цитировать
Жалоба модератору
17.03.2016, 10:15
Карма: +13
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 15
Минусов: 2
Комментариев: 26

пациент
В онкологии деньги гребут все: за операцию попросили 30 000сом, анестезиологу-3000, медсестрам якобы "за нитки"- 500 сом, реанимационной медсестре -500 сом! БЕСПРЕДЕЛ! Отправляют за лекарствами только так, вплоть до ваты, хотя онкология на полном обеспечении государства, а у них ничего нет в процедурных. 1-2 раза показывают как делать перевязку, и родственники сами делают. Ну и кроме оперирующего врача, есть еще и палатный, его как бы тоже "отблагодарить"! И вот так с каждого!

0
Цитировать
Жалоба модератору
реалист
17.03.2016, 13:07

Арман
Я когда сломал руку был в москве и обратился в ближайшую городскую больницу там мне сказали что операция стоит 250 тысяч рублей и в кассу нужно оплатить Nную сумму хотя у меня российское гражданство но до получения гражданство я был гражданином кыргызстана . Я сразу купил билет в бишкек прилетел в кыргызстан и тут мне сделали операцию и ушло всего 40 тысяч за все. После этого я задумался о поступлении в бишкеке на медицинский факультет и узнал что для поступления нужно дать шапку в размере около 7 тысяч долларов без этого никак контракт стоит около 50 тысяч и нужно потратит 8 лет на обучение и я передумал. Этим я хочу сказать приезжайте врачи из кыргызстана к нам работать тут вас реально будут ценить а работать за гроши в кыргызстане не стоит у вас не благодарный народ оставьте их безопытным быдлам безопытным и эти люди буду приезжать в россию к вам за помощью и готовы будут заплатить хоть миллион.

Уважаемый Арман,в вашем случае надо было вызвать скорую помощь,даже если вы находились у ворот,травм.пункта и зайти уже с работником скорой и все ваши проблемы решились бы без копейки,а насчёт того что вы прилетели со сломанной рукой в Бишкек я сильно сомневаюсь,не представляю я это...

0
Цитировать
Жалоба модератору
Авс
17.03.2016, 21:00

В родильных домах постоянно вымогают деньги!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Султан
17.03.2016, 22:25

Я молодой врач. И то, что это так я полностью подтверждаю! Начиная с учебы в ВУЗе, мы будучи студентами видели всю несправедливость в нашей системе. Честно говоря, ещё до поступления мы узнали, что чтобы поступить, нужно дать взятку. В начале учебы мы уже узнаем, на каких кафедрах берут со студентов деньги за зачет. Какие преподаватели берут благодарности, с кем можно договориться и т.д. У меня был одногруппник, который перевёлся к нам из мед.факультета города Ош. Так там, по его словам, вообще настоящий базар. После окончания мы попадаем в ординатуру, где по-настоящему встречаемся со всем этим хаосом. Врачи устраиваются на работу через взятку или через связи. Я встречал очень некомпетентных врачей, которые даже элементарных вещей с первого курса не знали. С первых дней ординатуры нас просили врачи, которые нами руководят, чтобы мы просили пациента дать за операцию деньги. Есть ставка за наркоз даже. Сами врачи обычно берут деньги с тех пациентов, которых они сами же и положили в больницу. Если бы Вы знали, какой беспредел идёт, когда госпитализируют пациентов. Очень много пациентов госпитализируют не по показаниям, или же по ложным диагнозам, фальсифицируя анализы УЗИ или другие лабораторные показатели. В результате, те кому реально нужна помощь не получают её, а те кто по знакомству или же с большим кошельком лежат в больнице с целью все проверить и подлечиться. Что касается комиссий, которые приходят с целью проверки больницы, то почти все приходят, заходят к заведующему в кабинет получают свою долю и счастливые уходят. Мне очень стыдно, что я был частью этой системы, которая с первого дня поглощает тебя. Я видел много бабушек и дедушек - пенсионеров, у которых были реальные проблемы, но не было денег, и их по наставлению заведующих и руководящих нами врачей просто выписывали домой. Я видел очень много молодых и умных однокурсников моих, которые по-тихому тоже превращались в таких же врачей. И это везде так. С кем бы я не общался из моих бывших однокурсников. С другой стороны находясь в этой лодке, можно понять и врачей. Мы учимся всю жизнь. Минимум 8 лет своей лучшей, молодой жизни, мы тратим на обучение. 6 лет учебы и 2 года ординатуры. А потом аспирантура, разные курсы и т.д. Поверьте мне, это очень не легко проучиться, если ты реально учишься. И после этого начиная работать, ты получаешь зарплату около 10 тыс. сом. Нужно платить за квартплату, свадьба, дети и т.д. Можно ли прокормить семью работая честно на такую зарплату? Многие скажут, что типа мы сами выбрали эту профессию и т.д Но все же, по моему это просто унизительно, для людей которые каждый день спасают жизни людям. И видя при том, что например люди, которые развлекают людей на свадьбах и т.д могут в день получать такие деньги. Должна существовать социальная справедливость. После окончания ординатуры не было вакантных мест по моей специальности или же были в местах, где требовали взятку. У меня не было таких возможностей. Мне пришлось уехать из Кыргызстана. Сейчас я честным трудом лечу людей, продвигаюсь по работе и получаю за это достойную зарплату. Но все же больно, на душе что у нас так.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Марина
18.03.2016, 23:30

Тогда если не будет благодарности от пациентов нужно будет всем врачам уехать в другие страны такие как Казахстан и Россия подтвердить свой диплом и работать там за нормальную человеческую зарплату.и не нужно сейчас говорить насчет патриотизма и все такое,врачи люди у них тоже семьи и все хотят кушать так же как и вы.раюотать сутками за 6000 никакой дурак не будет.все такие умные тут.все рвутся осуждать врачей.это все смешно. Каждый из вас находясь на месте врачей,дежурят сутками,не видя своих детей мужей и жен не станет работать за 6-10 тысяч проучась 8 лет.

0
Цитировать
Жалоба модератору
ыркул
19.03.2016, 10:27

да еще зарплату давали бы врачам не плохо было бы

0
Цитировать
Жалоба модератору
Анара
26.10.2016, 22:41

Только что была в чуйской городской больнице. Ужас, никакой помощи от врачей. Да ещё и деньги содрали за консультацию , за капельницу

0
Цитировать
Жалоба модератору
29.11.2016, 08:57
Карма: 0
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 0
Минусов: 0
Комментариев: 1

Год назад в 4-й гор. больнице на позвоночнике делали операцию. За операцию взяли незаконные 30 000 сом. Сейчас вновь стали беспокоить боли в позвоночнике. Пришел опять к ним. После МРТ говорят что у меня туберкулез позвоночника. А зачем они тогда делали мне операцию и брали незаконные деньги? Отправили в Национальный центр фтизиатрии. Положили в костное отделение. Здесь опять вымогают деньги - 25 000 сом. В 4 гор. больнице сказали, что фтизиатры будут лечить бесплатно! А здесь вот как!  Минздраву нужно поймать этих горе врачей со взяткой с поличным, остановить этот беспредел!

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Заноза", "zanoza", "zanoza.kg" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Последние новостиСуббота, 10 декабря 2016Пятница, 09 декабря 2016Посмотреть новости за 8 Декабря
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: zanoza.kg@gmail.com
Телефон: 62-07-60
Отдел рекламы: 88 00 16, 0778 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД