"Технодом" - 15 000 наименований техники в одном месте

Первый магазин сети "Технодом", открывшийся 18 марта, находится в торговом комплексе "Гранд Комфорт" на ул. Чолпон-Атинской (пересекает ул. Исакеева).

14 апреля в центре Бишкека, на пересечении пр. Чуй и ул. Суюмбаева (бывшая ул. Карпинского), открылся новый магазин "Технодом", где на трех этажах вы найдете огромный ассортимент цифровой, крупной бытовой, мелкой бытовой техники.

Сотовые телефоны и ноутбуки, газовые плиты и холодильники, мультиварки и блендеры, фильтры для пылесосов и наушники - все это можно найти в "Технодоме" - мультибрендовом магазине, где представлено 15 000 наименований продукции.

Разрезал ленту на официальном открытии нового магазина "Технодом" сам основатель компании Эдуард Ким.

Тем временем Zanoza.kg поговорила о новых магазинах крупнейшей казахстанской сети, которая просто ворвалась на кыргызстанский рынок, с Александрой Умбеталиевой, PR-специалистом компании.

- В Бишкеке вы открываете за короткий период уже второй магазин. Но в Казахстане вы присутствуете давно. Расскажите о вашем опыте работы на рынке.

- В Казахстане бренд "Технодом" существует с 2002 года. Первый магазин открылся в Алматы. Сейчас в Казахстане 61 магазин в 26 городах. Компания входит в топ-10 крупнейших налогоплательщиков.

- В чем успех вашего бренда?

- В первую очередь в команде профессионалов, которые любят свое дело. Мы готовы давать клиенту лучшие сервис и цены. Уже прошло то время, когда человеку нужно было просто купить товар. Он выбирает те места, где его хорошо обслуживают. Мы учитываем это. Мы на сто процентов клиентоориентированная компания. И это наше конкурентное преимущество.

- Как вы работаете над сервисом?

- Все сотрудники компании проходят обучение в нашем собственном учебном центре в Алматы.

Джон Шоул – гуру сервиса, которого мы неоднократно приглашали в Алматы, разрабатывал специальную программу специально для "Технодома".

Мы пользуемся его методикой.

В основе сервисного обслуживания – индивидуальный подход к каждому клиенту. И это не пустой звук. Если вы зайдете в любой магазин "Технодом" - вам всегда улыбнутся, подойдут, проконсультируют. Сервис – это такие мелочи, из которых складывается общее впечатление о компании. Например, если у нас нет в наличии какого-то товара, мы его можем заказать специально для клиента по розничной цене.

Естественно, занимаемся доставкой и установкой техники. Еще у нас 24 часа в сутки работает call-центр: (0312) 96-27-27. В ближайшем будущем мы планируем провести единую линию для сотовых телефонов.

- А как быть с сервисным обслуживанием?

- В Алматы у нас есть свой специализированный сервис-центр. В Бишкеке есть сервисные менеджеры, которые будут принимать технику в случае ее поломки. Если что-то можно сделать на месте или заменить, то это будет сделано сразу. Если понадобится, то будем приборы отправлять в Алматы. В настоящее время мы ведем переговоры с сервисными центрами в Бишкеке, чтобы можно было бы туда отправлять технику на ремонт. По времени это быстрее. Мы же понимаем, что люди не любят долго ждать.

- В чем особенность вашего ценообразования?

- Мы постоянно ведем переговоры с поставщиками, чтобы наши потребители смогли приобрести товары по максимально низким ценам на рынке. Компания также на постоянной основе проводит скидки, акции, разрабатывает специальные предложения.

Кстати, если в Казахстане у нас проводится какая-то рекламная кампания, то она также реализуется в Кыргызстане. Ни в коем случае не будем обделять бишкекского потребителя. Акции у нас проводятся почти каждые 3-4 недели.

Например, в мае начнется продажа холодильников и кондиционеров по привлекательным ценам, специально к летнему сезону. Предлагаем делать покупки заранее, а не когда начнется летняя жара. Это гораздо выгоднее!

- У вас есть кредитные программы?

- В нашей сети представлено три банка: KICB, "Бай-Тушум", "Экоисламикбанк". Кредитные специалисты находятся непосредственно в магазине, что ускоряет процесс получения кредита. После того как консультант магазина поможет оформить покупку, он передает документы кредитным специалистам, которые начнут работать с покупателем.

- Планируете ли вы расширяться в Кыргызстане?

- Да, мы рассматриваем Кыргызстан как стратегически важное направление для бизнеса нашей компании. По поводу открытия новых магазинов ведутся переговоры, мы в поиске перспективного для торговли места. Мы надеемся внести хороший вклад в экономику страны: здесь уже созданы порядка 140 рабочих мест для бишкекчан. Кроме того, у нас нет так называемой серой техники.

- Какие ваши планы по расширению деятельности?

- Запуск интернет-магазина для бишкекчан. Мы знаем, что в Кыргызстане активно развиваются онлайн-покупки. Хотим сделать процесс покупки для наших клиентов максимально удобными.

- В общем, планы у вас грандиозные...

- Да, мы амбициозная компания. Как говорит наш руководитель и основатель компании Эдуард Ким, если ты не в лидерах, то ты отстающий. А мы не привыкли быть отстающими.

URL: http://zanoza.kg/336987
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Подпишитесь
на главные новости за день
Укажите свой e-mail адрес для подписки
Комментарии
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Заноза", "zanoza", "zanoza.kg" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Последние новостиСуббота, 03 декабря 2016Пятница, 02 декабря 2016Посмотреть новости за 1 Декабря
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: zanoza.kg@gmail.com
Телефон: 62-07-60
Отдел рекламы: 88 00 16, 0778 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД