Повышение комиссии за пополнение баланса "О!" – сговор или недоразумение?

В последних числах 2016 года операторы платежных систем подготовили кыргызстанцам сомнительный подарок – повышение комиссии за пополнение баланса на номера мобильного оператора "О!", причем сразу в 2 раза. Если раньше мы платили за эту услугу 5 сомов, то с 1 января ее стоимость составила 10 сомов.

В чем причина такого кардинального решения? Представители платежных систем объясняют это тем, что мобильный оператор "О!" якобы уменьшил размер агентского вознаграждения, что поставило их в безвыходную ситуацию. Однако в нашем распоряжении имеется официальная переписка.

Согласно последнему письму, условия договоров между платежными системами и оператором остаются прежними. Произошла подмена понятий – промежуточный ход переговоров платежные системы представили в виде финального решения. Таким образом, объективных причин для повышения комиссии нет и быть не может.

"Мы сожалеем, что нашим абонентам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и призываем платежные системы к конструктивному диалогу. Заверяем, что мобильный оператор "О!" приложит максимальные усилия, чтобы оперативно урегулировать сложившуюся ситуацию. Мы считаем неприемлемым безосновательное увеличение комиссии исключительно для абонентов одного мобильного оператора и ведем работу по решению этого вопроса. Есть основания полагать, что данная ситуация требует внимания соответствующих государственных органов, осуществляющих антимонопольное регулирование, а также органов, осуществляющих надзор за деятельностью финансовых учреждений", – прокомментировал коммерческий директор компании Максим Сидоренко.

Проникновение мобильной связи в Кыргызстане составляет более 115%, это стратегически значимая сфера, и все происходящие в ней изменения напрямую влияют на потребительскую корзину и благосостояние населения. Повышение комиссии до 10 сомов за каждый платеж ударит в основном по самым незащищенным слоям населения – тем, кто вносит на счет по 20-30 сомов несколько раз в месяц, не имея возможности заплатить большую сумму за один раз. Для них взимаемая комиссия составит до 50% с каждого платежа, резко повышая стоимость услуг и ограничивая доступ к мобильной связи.

Примечательно, что комиссия для абонентов других сотовых операторов остается на прежнем уровне. Такие действия операторов платежных систем вызывают вопросы с точки зрения законодательства, регулирующего их деятельность, обеспечивающего защиту прав потребителей и принципов справедливой конкуренции.

Получается, что этот конфликт – не просто особенности взаимоотношений мобильного оператора и платежных агентов. Это больше похоже на картельный сговор, что является вопросом огромной общественной и государственной значимости, в рассмотрение которого должны быть вовлечены профильные контролирующие органы. В первую очередь – Национальный банк, в ведении которого находятся платежные системы. Необходимо отметить, что ранее государство уже ввело практику обязательного лицензирования деятельности по приему платежей в пользу третьих лиц, обозначив важность контроля и регулирования данной сферы.

"Одномоментное повышение комиссии по приему платежей в сторону одного мобильного оператора практически всеми операторами платежных систем настораживает. Скорее всего, речь может идти о нарушении закона о конкуренции, мы будем внимательно изучать этот вопрос. Рынок платежных систем находится в ведении Национального банка КР. Безусловно, эта ситуация негативно отразится на потребителях. Мобильный оператор предоставляет альтернативы для бесплатного пополнения баланса, это может стать решением для абонентов до тех пор, пока ситуация не будет разрешена", – прокомментировал исполнительный директор Ассоциации операторов связи Кыргызстана Нурбек Абасканов.

Напомним, несколько лет назад таким же образом операторы платежных систем пытались заставить компанию Beeline пойти на свои условия, и тогда в вопрос было вынуждено вмешаться Государственное агентство антимонопольного регулирования. В итоге ситуация была урегулирована, но значительно пострадали абоненты, которые были вынуждены какое-то время переплачивать платежным системам. Ситуация повторяется, и на фоне быстрорастущей абонентской базы "О!" уже этот оператор столкнулся с контрпродуктивными действиями со стороны платежных систем. Остается лишь надеяться, что данная проблема будет разрешена в ближайшие дни и абонентам не придется платить двойную цену в дальнейшем.

URL: http://zanoza.kg/350438
Если вы обнаружили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Спасибо!
Комментарии
Максат
06.01.2017, 17:50

Я думаю, что это все-таки сговор терминальных систем. Потому что даже если предположить, что терминальщики наказывают оператора за то, что тот посмел попросить снижения стоимости вознаграждения, то терминальщики должны были поднять комиссию для людей именно на ту сумму, которую потеряли. Но они подняли аж на целых 5 сомов! И для кого? Для простых людей, которые пополняют баланс на 20-50 сомов всего. То есть, получается, что они просто-напросто воруют эти деньги у населения. И неспроста это все было сделано именно на Новый год, когда компетентные органы, которые должны регулировать такие вопросы, неактивны. За неделю, если посчитать, то они сверху подняли кучу денег. Выгода во всем этом у владельцев терминалов, просто очевидно.

+4
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +11
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 12
Минусов: 1
Комментариев: 18

Это не первая выходка подобного рода со стороны терминалов. Они в прошлом году точно так же с Билайном делали. Видимо, поняли, что неплохо можно навариться даже за несколько дней. Решили повторить. Меня смущает то, что уже 6 дней, как терминалы снимают с граждан по 10 сомов себе в карманы, и в то же время получают вознаграждение от операторов. Это получается, что они имеют двойную выгоду с кыргызстанцев. И никто не может вмешаться в это? Ау, депутаты? Обратите свой взор, вы же слуги народа! Ну посмотрите, в конце концов, на то, что происходит. Люди переплачивают деньги, терминальщики жируют, и ведь никто людям не вернет эту разницу.

+6
Цитировать
Жалоба модератору
06.01.2017, 18:05
Карма: +17
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 22
Минусов: 5
Комментариев: 12

Эти частные владельцы терминалов давно наглеют. Я помню свое негодование, когда они подняли комиссию за платежи до 20 сомов. Все им мало и мало, а сми даже свои драндулеты не чинят никогда. То платеж не пройдет, то чек не выдаст, а ведь это нарушение Налогового кодекса. Власти почему закрывают глаза на проблемы? Возьмитесь за них уже, и наведите порядок. А то они так и будут продолжать людей грабить.

+5
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +4
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 4
Минусов: 0
Комментариев: 14

Как же этим терминальщикам не стыдно. Ведь от этой их аферы страдают в первую очередь незащищенные слои населения, такие как пенсионеры и студенты. Бессовестные. Надо заявление на них писать во все возможные инстанции. Им с Билайном афера с рук сошла, если с Ошкой точно так же сойдет, дальше от них можно очередной обдираловки будет ждать. А они на это пойдут, как пить дать.

Хочу сказать терминальщикам, что жадность никогда до добра не доводила. Помните это.

+4
Цитировать
Жалоба модератору
Polite
06.01.2017, 18:40

А если оплачивать через банковские терминалы? У них вообще эта услуга бесплатна, н-р, терминалы Оптима-банкак - удобно, комфортно (они везде находятся)

0
Цитировать
Жалоба модератору
Gorez
06.01.2017, 18:45

...уважаемые операторы платежных систем, входящих в эту самую "Ассоциацию" - мы, как потребители, имеем право знать, что данный "нехороший терминал" принадлежит такой-то ОсООшке, которая является членом Ассоциации, вот и все...

0
Цитировать
Жалоба модератору
Аскар
06.01.2017, 19:25

Да что же это такое в стране творится? Когда закончится этот произвол! Зачем терминальные сети убрали из ведения антимонополии? Неужели все-таки депутаты замешаны в этом. До каких пор терминальщики будут людей обманывать? Это показатель отвратительной работы госорганов. За что они наши налоги проедают? Чтобы эти хапуги и дальше проворачивали махинации с платежами? А Нацбанк куда смотрит? Ведь именно они лицензии на терминалы выдают, пусть и регулируют такие вопросы!

+1
Цитировать
Жалоба модератору
06.01.2017, 20:02
Карма: +5
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 5
Минусов: 0
Комментариев: 9

А давайте просто не будем пополнять через терминалы, всяких киви. Контора вообще сомнительная, похоже что у них даже разрешения нет использовать это имя. Компания с таким именем никогда бы не пошла на такой сговор, чтобы из-за каких то 5 сомов, которые, кстати, для многих людей играют огромную роль, так падать в грязь лицом.

+3
Цитировать
Жалоба модератору
06.01.2017, 20:20
Карма: +2
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 2
Минусов: 0
Комментариев: 5

Пока государство не научится защищать своих граждан от мошенников, а именно этим сейчас терминальные сети и занимаются, порядка в этой стране не будет.

+2
Цитировать
Жалоба модератору
06.01.2017, 21:10
Карма: +1
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 0
Комментариев: 1

Иван Капралов

Пока государство не научится защищать своих граждан от мошенников, а именно этим сейчас терминальные сети и занимаются, порядка в этой стране не будет.

Государство (депутаты) у нас комиссии все различные могут создавать, только когда их личной выгоды касается. А когда какие-то терминальщики народ как липку - туда-сюда, им не до этого. И ведь это уже не в первый раз такое.

+1
Цитировать
Жалоба модератору
Насир
06.01.2017, 21:19

Депутаты - кто они? Они и есть хозяева терминалов, так что они не помогут нам, им это не выгодно...

+1
Цитировать
Жалоба модератору
Нурс
06.01.2017, 21:27

Вы думаете, что это дело терминальщиков? Это Нур Телеком все наглеет с каждым месяцем, сначала все звонки бесплатные были за 100 сомов, потом минутами давали бесплатный, а потом 150 сомов 40 мин днем и 180 ночью. Теперь вот и услуга. Кстати, есть терминал ОПТИМА БЕЗ КОМИССИИ

-1
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +1
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 0
Комментариев: 8

Нурс

Вы думаете, что это дело терминальщиков? Это Нур Телеком все наглеет с каждым месяцем, сначала все звонки бесплатные были за 100 сомов, потом минутами давали бесплатный, а потом 150 сомов 40 мин днем и 180 ночью. Теперь вот и услуга. Кстати, есть терминал ОПТИМА БЕЗ КОМИССИИ

Здесь речь идет о том, что терминальщики просто так миллионы с людей имеют ни за что, и никакого наказания им за это нету. Какая связь между непонравившимися вам тарифами и аферой терминальщиков? Мозги включите уже. Или терминалы за тарифы наказывают простых людей? Это уже статья. И кстати тарифы сейчас меняются у всех операторов.

0
Цитировать
Жалоба модератору
oZy
06.01.2017, 23:50

Эх, ребята, знали бы, сколько они на простом тарифе в пять сомов рубили денег! Сейчас это обычный сговор, могу сказать вам на 99%. То, что отписали выше, мол, чинуши причастны, и это верно. Ведь тем, кто сидит во главе терминальшиков, помогают именно они. Просто спросите у знающих, сколько они поднимают в день чистым налом... потом на 2 умножьте... А теперь подумайте, что такая крупная сумма пройдет в чужой карман без ведома главных бандитов, Ну-ну! Именно главные бандиты дали отмашку на увеличение, домой-то подарки нужно затянуть на НГ )

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +1
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 1
Минусов: 0
Комментариев: 8

Госантимонополия: Решение о повышении размера комиссии за пополнение баланса оператора О! будет отменено

http://rus.azattyk.org/a/28217497.html

Вот и славно, раз антимонопольщики вмешались, следовательно это действительно был сговор, вот только то, что насобирали терминальщики с людей, вряд ли кто теперь вернет. Надо как-то на законодательном уровне начать уже регулировать деятельность терминальщиков, чтобы подобных инцидентов впредь не повторялось. Второй раз уже так.

0
Цитировать
Жалоба модератору
Gorez
07.01.2017, 11:16

...Антимонополия к регулированию деятельности этих ОсООшек терминалов платежных систем никакого отношения не имеет, а банально - это те самые "члены Ассоциации", поняв, что их "номер" с повышением тарифа не прошел, и, чувствуя, что терминалы этих "членов Ассоциации" будут тупо игнорировать, похоже, поняли, что от своей жадности, у них или... или...!!!!!    

0
Цитировать
Жалоба модератору
Карма: +11
Сумма оценок комментариев
Плюсов: 12
Минусов: 1
Комментариев: 18

Комиссия по приему платежей для абонентов О! возвращена на прежний уровень

http://zanoza.kg/doc/350485_komissiia_po_priemy_platejey_dlia_abonentov_o_vozvrashen_na_prejniy_yroven.html

0
Цитировать
Жалоба модератору
Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь
Правила комментирования
На нашем сайте:
  • нельзя нецензурно выражаться
  • нельзя публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
  • нельзя угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
  • нельзя публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
  • нельзя публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
  • нельзя публиковать комментарии в транслите
  • нельзя выделять комментарии заглавным шрифтом
  • нельзя публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
  • нельзя писать под одной новостью комментарии под разными никами
  • запрещается использовать в качестве ников слова "Заноза", "zanoza", "zanoza.kg" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-издания
  • нельзя размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала
Последние новостиВоскресенье, 25 июня 2017Суббота, 24 июня 2017Пятница, 23 июня 2017Посмотреть новости за 22 Июня
Контакты редакции:
Адрес: Кыргызстан, г. Бишкек, ул. Токтогула, 90а, 2-й этаж.
Почта: zanoza.kg@gmail.com
Телефон: +996 (312) 62-07-60
Отдел рекламы: +996 (312) 88 00 16, +996 (778) 20 30 44
НАВЕРХ  
НАЗАД