Исследование, проведенное Microsoft совместно с Университетом Карнеги-Меллона, выявило, что активное использование генеративного искусственного интеллекта в повседневной работе может негативно сказываться на критическом мышлении сотрудников, которые полагаются на эти технологии.
Как сообщает Zanoza со ссылкой на «extremetech», в эксперименте приняли участие 319 специалистов из различных областей, регулярно использующих ИИ для создания маркетинговых стратегий, написания деловой переписки и даже разработки образовательных материалов в медицине. Результаты показали, что работники включают критическое мышление только на этапе проверки ответов ИИ, однако в 40% случаев они вовсе не оценивают качество результатов. Чем больше человек доверял искусственному интеллекту, тем реже он прибегал к собственному аналитическому мышлению.
Чаще всего специалисты обращались к ИИ в ситуациях нехватки времени или когда задача выходила за рамки их компетенций. Однако около 30% участников использовали нейросети даже для тривиальных задач, полагая, что так быстрее и удобнее. Исследователи подчеркивают, что избыточная автоматизация способна привести к «когнитивной атрофии», поскольку сотрудники теряют навык самостоятельного анализа информации и принятия решений. Это особенно опасно, когда ИИ допускает ошибки, а пользователь не способен их распознать.
Данное исследование поднимает важный вопрос о поиске баланса между повышением эффективности с помощью ИИ и сохранением когнитивных навыков сотрудников. Ожидается, что его результаты будут представлены на конференции ACM CHI по вычислительным системам в апреле 2025 года.
Напомним, ранее мы рассказывали о ТОП-5 наиболее серьезных угроз для человечества, связанных с искусственным интеллектом.